Axabot - Chatbot IA de Seguridad Laboral
Una aseguradora necesitaba atender miles de consultas de seguridad laboral sin contratar mas personal. Le construimos un chatbot con IA que resuelve 4,100+ preguntas automaticamente, 24/7.
El reto
AXA Colpatria, una de las aseguradoras mas grandes de Colombia, recibia cientos de consultas diarias sobre seguridad y salud en el trabajo. Responder manualmente era lento, costoso y no escalaba. Necesitaban una solucion que atendiera 24/7 sin aumentar la nomina.
Lo que construimos
Un asistente conversacional con IA entrenado especificamente en normativa laboral colombiana. El chatbot entiende texto y voz, responde en espanol colombiano y comparte documentos, videos e imagenes relevantes en tiempo real.
Resultados
- 4,100+ consultas resueltas automaticamente sin intervencion humana
- Disponibilidad 24/7 — los usuarios obtienen respuestas instantaneas a cualquier hora
- Multimodal — funciona por texto y voz, con recursos multimedia integrados
- Escalable — de 3 a 25 replicas automaticamente segun la demanda
Stack tecnologico
FastAPI, OpenAI Assistants API, Google Cloud Speech/TTS, React, PostgreSQL, Kubernetes